Veranderde tijden telefonische bereikbaarheid
Om u ook in de toekomst goede en passende zorg te kunnen blijven bieden, veranderen vanaf heden onze tijden voor telefonische bereikbaarheid.
De zorgvraag (ook vanuit de 2e lijn zoals ziekenhuizen) neemt toe en ook binnen onze praktijk ervaren we een toenemende werkdruk. Om de werkzaamheden binnen de praktijk beter te kunnen organiseren en onze zorgverleners voldoende tijd te geven voor hun patiënten, hebben we ervoor gekozen om de telefonische bereikbaarheid op bepaalde momenten te bundelen.
Wanneer kunt u ons bellen?
Voor het maken van een afspraak
Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 10.00 uur
Voor het opvragen van uitslagen en overig zaken
Maandag t/m vrijdag van 13.00 tot 15.00 uur
Buiten deze tijden zijn onze assistentes bezig met andere belangrijke werkzaamheden, zoals het verwerken van vragen, administratie, overleg met de huisartsen en het ondersteunen van het spreekuur.
Ook digitaal kunt u veel zaken regelen
Heeft u een vraag die niet direct telefonisch hoeft te worden besproken? Dan kunt u deze ook per e-mail aan ons stellen.
Daarnaast kunt u via de Uw Zorg Online-app op een eenvoudige en veilige manier uw uitslagen inzien. Zo hoeft u voor het inzien van een uitslag niet altijd telefonisch contact met ons op te nemen.
Voor spoed zijn wij uiteraard de gehele dag telefonisch bereikbaar (optie 1)
We begrijpen dat deze verandering misschien even wennen is. Met deze aangepaste bereikbaarheid hopen we de telefonische drukte beter te kunnen spreiden en tegelijkertijd voldoende tijd en aandacht te houden voor de zorg aan onze patiënten.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.
Vanaf heden kunt u afspraken maken tussen 08.00 en 10.00 uur en voor uitslagen en overige zaken tussen 13.00 - 15.00 uur. Buiten deze tijden zijn wij alleen voor spoed bereikbaar. Zie voor verdere informatie het nieuwsbericht dat is geplaatst.
